Met deze blogpost start de focus van mijn blog. Ik richt me vanaf nu meer op conceptontwikkeling en creativiteit. Omdat ik actief ben in de internetbranche, blijft ook internet een terugkerend onderwerp, echter zullen deze artikelen ook gerelateerd zijn aan creatieve concepten.

Dit artikel beschrijft: wat je nodig hebt om deze techniek uit te voeren, de procedure, mijn resultaat en aanpassing aan de klassieke brainstorm en de voor- en nadelen.

Klassiek post-it brainstormen is eenvoudige creatieve techniek die iedereen kan uitvoeren. Voor deze techniek heb je het volgende nodig: post-its, pennen, een probleemstelling, een stopwatch / horloge en een sessieleider.

Het brainstormen is uit te voeren in zes stappen van 15 minuten. Daarbij heb ik geen rekening gehouden met een lange opwarmronde (in mijn geval was dit een presentatie). De brainstorm is uitgevoerd met acht personen in de volgende stappen.

1. Productpresentatie en probleemstelling (Slogan voor GoedKado).
2. Uitleg brainstormproces.
3. Iedereen voorzien van post-its en pennen.
4. Deelnemers beginnen met het schrijven van ideeën op basis van de probleemstelling.
5. Na drie minuten leest de sessieleider één voor één de ideeën hardop voor, ter inspiratie voor anderen. Wanneer een groep meer ervaring heeft met creatieve sessies kun je direct starten met voorlezen.
6. Na tien minuten is de brainstorm afgerond en moet iedereen stoppen met schrijven.

Deze brainstorm heeft mijn 90 verschillende slogans opgeleverd. Het convergeren heeft niet direct plaats gevonden, omdat het team te weinig ervaring had met ideeën convergeren en te weinig strategisch inzicht wat betreft de website GoedKado. Kadotips speciaal voor jou is uiteindelijk de slogan geworden.

Het klassiek brainstormen heb ik aangevuld met post-its om creativiteit uit minder ervaren deelnemers te halen. De deelnemers opereren normaal rationeel en procesgericht, hierdoor ontstaat het gevoel voor afkeuring van ideeën. Via het opschrijven i.p.v. opzeggen verlaag je de uitingsdrempel. Bij een meer ervaren team kun je post-its vervangen door praten en een whiteboard, ook heeft de 3 minuten periode geen nut meer.

De voor- en nadelen van klassiek post-it brainstormen.

Voordelen

• Deelnemers kunnen elkaar niet beoordelen en afkeuren.
• Het oplezen van ideeën zorgt voor inspiratie door andere invalshoeken.
• De mogelijkheid voor veel deelnemers.
• Genereren van veel ideeën.

Nadelen

• Men schrijft een idee pas op, wanneer ze het zelf goed vinden (minder ervaren personen).
• Er is maar één iemand die spreekt, zorg voor een inspirerend persoon.
• Men hoeft niet altijd actief deel te nemen.

Met klassiek post-it brainstormen, kun je elke probleemstelling aan en kun je gebruik maken van veel deelnemers (in mijn geval het gehele aanwezige team). De kracht van deze techniek ligt in het uitvoeren van een creatieve sessie met minder ervaren deelnemers. Succes!

Cardsorting in stappen

• Selecteren van 10 tot 50 gebruikers.
• De gebruikers een lijst (dit maal digitaal) geven met alle categorieën.
• De gebruikers de lijst laten indelen in verschillende groepen.
• De groepen laten benoemen door de gebruikers
• De belangrijkste onderdelen boven aan plaatsen.

Het voordeel van een forum is dat verschillende delen al een naam hebben. Deze naam is zo ingeburgerd bij de gebruikers dat deze niet hernoemt hoeft te worden. Dat scheelt weer werk!

Nieuwe doelstellingen

• Verbeteren van de sfeer op het forum.
• Vereenvoudigen van het beheer aan de website.

Maandag 3/12 heeft er overleg plaatst gevonden met de beheerders van Karperwereld. Een creatief gesprek waarbij allerlei onderwerpen om de oren vlogen waardoor er tijd te kort was om alle concepten te bespreken. Daarom is er een aanpak gekozen die niet het hele project omvat maar een start. Een start om te analyseren wat we kunnen bereiken in korte tijd, want tijdgebrek is een probleem voor ieder lid van deze projectgroep.

De aanpak

• Forum reorganiseren
• Content management systeem voor de website

De reorganisatie wordt uitgevoerd met de techniek cardsorting. Een aantal gebruikers van het forum zullen gevraagd worden om deel te nemen. Het idee achter deze techniek is dat gebruikers nuttige discussies zien i.p.v. onzinnige topics. Deze aanpassing zal bijdragen aan de sfeer op het forum.

Het content management systeem wordt een kleine appllicatie waarbij de beheerders eenvoudig en leuk de website kunnen aanpassen en updaten. Vooral het publiceren op datum moet een groot pluspunt worden voor de website. Deze aanpassing zal bijdragen aan de eenvoud van de website.

 Hier een voorproefje van Kwetter die dat probleem gaat oplossen en voor jouw het overzicht bewaard!

Registreer nu jouw username voordat iemand anders er mee vandoor gaat op http://www.kwetter.nl

Kwetter doet het anders. Je maakt een profiel aan (dat kan nu al!), je kunt daar jouw social links op plaatsen (twitter, linkedin, del.icio.us, blogger, etc.) en klaar! Je hebt een persoonlijk pagina met al jouw pagina. Jouw persoonlijk pagina die verwijst naar jouw persoonlijke subpagina’s op internet.

De pre-register is gelanceerd en dit is de mogelijkheid om jouw username te registreren voordat iemand anders er mee aan de haal gaat.

Registreer nu op: http://www.kwetter.nl  

Eén van mijn hobby’s is karpervissen. Hoewel vissen een vrij simpele sport lijkt gaat karpervissen een stuk verder dan dobbertje staren en wachten tot er een vis bijt. De informatie behoefte en vertrekking over deze vorm van vissen is enorm. Dit resulteert in websites vol met informatie over dit onderwerp.

Zo ben ik ook lid van een forum wat hoort bij een website. Momenteel heeft dit forum rond de 7000 gebruikers waarvan een deel actief is, een deel passief en een deel niet meer komt op het forum. De sfeer op het forum is de laatste jaren omlaag gegaan en ik wil pro-actief dit probleem op lossen.

Om het probleem in kaart te brengen ben ik een onderzoek gestart onder de ouderen leden. Deze leden heb ik digitaal 15 interviewvragen toegestuurd om de kijk op het probleem te verduidelijken. Naast het probleem wilde ik ook weten of oude leden een oplossing hadden tot verbetering. Uit dit interview kwamen te volgende problemen.

1. Karperwereld.nl en forum zijn los van elkaar
2. Informatie zoeken is lastig
3. Informatie is niet nieuw meer en oude vragen worden herhaald.
4. Irritatie onderling door te weinig respect onder de gebruikers.
5. Het forum is te druk in gebruikers en bezoekers.
6. Jonge en oude gebruikers ergeren zich aan elkaar.
7. Taalgebruik
8. Kennis van de gebruiker is niet te controleren
9. Karperwereld.nl toont te weinig updates
10. Overbodige informatie

Alle tien bovenstaande redenen zijn concrete problemen. Als we echter nog iets verder kijken komen we er achter dat de website toe is aan vernieuwing. Die vernieuwing moet inspelen op de gebruiker en zorgen dat alles wat zich nu op het forum afspeelt verdeeld worden over de gehele website. Hierdoor zitten de gebruikers niet meer op elkaars lip. Websites in de karperscène hebben een achterstand op velen andere websites (web 1.0). Dit hoeft geen probleem te zijn, maar het brengen van vernieuwing is wel een oplossing.

De volgende stappen in dit proces zijn:
- Brainstormen voor oplossingen en aanvullingen.
- Businessplan ontwikkelen.
- Beheerders en eigenaren overtuigen van het businessplan.
- Bepalen van een strategie.
- Uitvoeren van het businessplan.